{"id":12,"date":"2026-06-29T23:55:20","date_gmt":"2026-06-29T23:55:20","guid":{"rendered":"https:\/\/craftboxsv.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-06-29T23:55:27","modified_gmt":"2026-06-29T23:55:27","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Junio 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>Craft Box SV<\/strong> nos esforzamos por ofrecer productos personalizados y de calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones para devoluciones y reembolsos:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Productos personalizados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos fabricados o personalizados seg\u00fan las especificaciones del cliente (nombres, fotograf\u00edas, dise\u00f1os, colores, medidas o cualquier personalizaci\u00f3n solicitada) <strong>no son elegibles para devoluci\u00f3n, cambio ni reembolso<\/strong>, salvo que presenten defectos de fabricaci\u00f3n atribuibles a Craft Box SV.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Productos con defectos de fabricaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el producto recibido presenta un defecto de fabricaci\u00f3n, el cliente deber\u00e1 notificarlo dentro de los <strong>3 d\u00edas calendario posteriores a la recepci\u00f3n<\/strong> del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evaluar el caso, se podr\u00e1 solicitar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fotograf\u00edas o videos del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del inconveniente.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobante de compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez verificado el defecto, Craft Box SV podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reparar el producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Reemplazar el producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar un reembolso parcial o total, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Da\u00f1os causados por el cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se aceptar\u00e1n devoluciones o reembolsos por da\u00f1os ocasionados por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uso indebido.<\/li>\n\n\n\n<li>Golpes o ca\u00eddas.<\/li>\n\n\n\n<li>Exposici\u00f3n a humedad, calor excesivo o condiciones no recomendadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Manipulaci\u00f3n incorrecta del producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Errores en informaci\u00f3n proporcionada por el cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Craft Box SV no se responsabiliza por errores en nombres, fechas, fotograf\u00edas, textos o cualquier informaci\u00f3n proporcionada por el cliente para la personalizaci\u00f3n del producto una vez aprobado el dise\u00f1o o iniciada la fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Cancelaciones de pedidos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos pueden cancelarse \u00fanicamente antes de iniciar su fabricaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente realiz\u00f3 un anticipo y el trabajo ya fue iniciado, se podr\u00e1 retener total o parcialmente dicho anticipo para cubrir materiales, tiempo de dise\u00f1o y producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando corresponda un reembolso aprobado, este se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el cliente o mediante transferencia bancaria acordada entre ambas partes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo de procesamiento puede variar entre <strong>5 y 15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo de la entidad financiera.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas relacionadas con devoluciones o reembolsos, puede contactarnos a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Correo electr\u00f3nico: <strong><a href=\"mailto:info@craftboxsv.com\">info@craftboxsv.com<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Sitio web: <strong><a href=\"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/\">www.craftboxsv.com<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>WhatsApp y redes sociales oficiales de Craft Box SV<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Importante:<\/strong> Al realizar una compra en Craft Box SV, el cliente acepta esta Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos \u00daltima actualizaci\u00f3n: Junio 2026 En Craft Box SV nos esforzamos por ofrecer productos personalizados y<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1561,"href":"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/1561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/craftboxsv.com\/es_mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}